凱沃合作規(guī)范

凱沃提供的八大支持

我們是服務為一體的汽車清洗設設備及后服務企業(yè)，自動洗車機涵蓋了轎車、商中國溫州凱沃是集研發(fā)、銷售、種環(huán)衛(wèi)車等不同車車型種類的清洗設備，產品覆蓋政府環(huán)衛(wèi)部門各晶汽車服務經經營企業(yè)等。。您完全可以根據(jù)自己的投資能力和

我公司產品規(guī)格齊全，高中低端設備應有盡有，總有一-款設備適合您免費費提供開店一 條龍指導及支持服務。投資定位選擇你所需需要的洗車機。我們誠邀您親自來我公司實地參觀考察!

1、店址選擇評估
立地如立命，選擇在合適地點開店非常重要，為此我們會盡可能地防止客戶出現(xiàn)盲目行為，降低客戶在不了解行情的情況下誤選場地而導致投資失敗的情況。我們的專業(yè)客觀的意見作為參考，選址的決策權在投資者本人。
2、店面設計及設備安裝指導支持
（1）店面設計由我方免費設計，確保分布、設置、裝飾更加專業(yè)化。
（2）設備配置，由我方統(tǒng)一提供，由我方技術人員上門安裝調試、指導作業(yè)。
3、人力資源支持
（1）我方向投資客戶提供招聘員工建議、免費技術培訓。店面運作架構、崗位配置、員工手冊等一系列人力資源要素支持。
（2）我方為投資客戶安排新聘員工（含管理人員）在我方免費住宿培訓、實習的機會，但往返交通費、受訓人員的工資、生活費、耗材等費用由投資客戶自行承擔。
（3）投資客戶如有人力資源的要求（管理人員、技術人員等），可提出書面申請，我方提供招募支持。程序是：人力需求書面申請——招募、推薦及代培訓——提供人員面試——合格錄取——投資客戶與勞動者簽訂勞務合同。
4、營運管理支持
（1） 開業(yè)前，我方將提供開業(yè)籌備流程的實施計劃。
（2）在籌備期間，將向投資客戶提供有關營業(yè)執(zhí)照、消防、環(huán)保、衛(wèi)生、工商稅務登記證照辦理方面的咨詢服務。
（3）協(xié)助投資客戶建立穩(wěn)妥有序的施工進度及裝修成本的控制咨詢。
（4）幫助投資客戶建立和完善架構、人員配置、崗位職能、以便投資客戶正常經營。
（5）提供產品手冊及產品線、服務流程設計，協(xié)助投資客戶擬訂產品和服務價格。
（6）在經營過程中我方免費為投資客戶策劃經營活動及促銷方案，提供營運指導支持。
5、開業(yè)后的售后支持
（１）可根據(jù)合作者當?shù)氐膶嶋H情況，提供經營難點分析和營業(yè)分析，有正對性做促銷方案及制定合理的營銷政策方案。
（２）產品及設備的跟蹤維護。
6、配送支持
（１）投資客戶所需的貨品、設備可由我方所屬配送中心統(tǒng)一配送，配送價格統(tǒng)一。
（２）投資客戶所需的貨品、設備按照我方統(tǒng)一的品質標準，由配送中心提供，不能提供的種類，由投資客戶自行采購。
7、信息支持
我方向各投資客戶提供主要貨品、設備價格信息，行業(yè)發(fā)展動態(tài)及我方的發(fā)展變化動態(tài)等文化信息。
8、我們將對投資客戶進行嚴格的區(qū)域保護。

（1）省級市場（直轄市、特區(qū)）： 省會城市、直轄市及特區(qū)等市內各店直線距離3公里區(qū)域保護。
（2）地級市市場（中等城市）： 地級城市兩店直線距離4公里區(qū)域保護。
（3）縣級市（縣城）： 縣級市場兩點直線距離5公里區(qū)域保護。

凱沃服務優(yōu)勢

一、汽車維修美容市場分析

汽車工業(yè)作為國民經濟支柱產業(yè)，具不完全統(tǒng)計，目前我國轎車擁有量已突破一億輛，北京、上海、廣州等大中城市私家車占有率達80%以上，且每年以20%以上的速度增長。加入WTO后國家汽車產業(yè)政策的不斷改革，汽車工業(yè)的迅猛發(fā)展，給汽車后續(xù)服務帶來了廣闊的市場。汽車美容養(yǎng)護行業(yè)逐漸走向專業(yè)化經營模式，“七分養(yǎng)，三分修”、以養(yǎng)代修的愛車新理念逐步被廣大有車族所接受，汽車修理業(yè)將會以汽車美容養(yǎng)護為主體，并在國內開始火爆。汽車不再采用“大拆大卸”的維修方式，而是以養(yǎng)護為主， 推行免拆維護。消費意識的改變，不僅延長了汽車的使用壽命，而且大大增加了駕車族的安全系數(shù)。

　 椐權威部門統(tǒng)計，私人轎車的購買率以每年20%以上的速度增加。由于小轎車擁有量的增加，從而極大的激活了汽車服務市場。據(jù)測算，每1元購車消費將帶動0.65元的汽車售后服務。一輛中檔轎車每年所耗費用（除燃油費、保險費）可達6000—7000元。目前我國小轎車擁有量為一億輛以上，那么，則消費市場高達6000-7000億元?？梢娖囀酆蠓帐袌鍪呛蔚鹊木薮?。以中國目前經濟發(fā)展的勢頭，未來10年內，中國完全有望成為全球第一大汽車市場。以上數(shù)據(jù)分析說明汽車美容、養(yǎng)護、裝飾裝潢蘊含巨大的市場空間，汽車美容裝飾業(yè)是本世紀當之無愧的黃金產業(yè)。正如某著名經濟學家所說，有錢的人投資房地產，而聰明的人選擇汽車后服務業(yè)。 國家，經濟學家、實業(yè)家都一致把汽車行業(yè)認為朝陽產業(yè)，也是近年來一直被眾多投資者列為重點投資領域。我國汽車保有量快速增長，預計未來五年汽車行業(yè)增速仍將達25％左右。汽車的消費不斷地呈上升趨勢，而一般消費者對愛車的維護知識非常有限，意味著專業(yè)、規(guī)范、優(yōu)質的汽車售后服務業(yè)，在將來的汽車消費市場中發(fā)展?jié)摿⑹志薮?。與其他行業(yè)相比，汽車服務業(yè)具有很高投資價值。

對國際汽車市場及汽車養(yǎng)護用品市場發(fā)展的考察表明，以養(yǎng)護代替繁瑣的修理早已是發(fā)達國家流行的汽車服務方式。在發(fā)達國家，有家就有車，有車就有保養(yǎng)店。三分修七分養(yǎng)的觀念落實到一種實實在在的消費行為上。汽車保養(yǎng)業(yè)已經形成了一套自己的成熟而完善的服務和技術質量經營體系，成為一個有著巨大市場和豐厚利潤的行業(yè)。據(jù)統(tǒng)計，在一個完全成熟的汽車市場中，汽車的銷售利潤在整個汽車業(yè)的利潤構成中僅占20%，零部件供應的利潤占20%，而50%～60%的利潤是來自于汽車服務業(yè)，尤其是汽車養(yǎng)護。它是對科學用車

文化的普及，也是現(xiàn)代汽車工業(yè)文明的標志。

　　中國的汽車時代無疑也需要這種貼心的優(yōu)質服務。它需要高技術、高質量、專業(yè)化的汽車養(yǎng)護企業(yè)來服務和促進巨大的汽車市場，體現(xiàn)先進的汽車文化，以養(yǎng)為主、以修為輔的養(yǎng)護模式必將成為汽車時代的主流。這是一個巨大無比的市場，有著無比誘人的發(fā)展前景。它將引領汽車時代新一輪致富浪潮。

二、目前汽車美容服務市場存在的問題

目前汽車養(yǎng)護美容市場整體而言比較混亂。隨著汽車用品市場的國際化，產品或服務價格進一步明朗化。區(qū)域之內及區(qū)域之間的競爭進一步加劇，價格大戰(zhàn)已成為某些地區(qū)內汽車養(yǎng)護美容店競爭的唯一手段。據(jù)調查顯示，目前全國范圍內的汽車裝飾美容店存在的問題集中在以下幾個方面:

1、技術層次低，缺乏專業(yè)技術人員；信息不靈通，先進的養(yǎng)護美容技術由于各種原因得不到掌握推廣。

2、產品結構層次差；由于片面理解消費者，導致進貨隨意使產品積壓。很多店還存著兩年前的產品，從而導致結構不好，不能滿足消費者的真正需求。

3、不懂營銷策劃，摸不透客戶真正需求，營銷能力較差而導致銷售能力極低。

4、店面綜合管理水平差。包括客戶管理、人力資源、產品供銷、售后服務等都缺乏完整有效的管理系統(tǒng)。

5、更有很多投資汽車服務加盟企業(yè)的投資者，加盟后的加盟商得不到實際支持，加盟陷阱泛濫，讓加盟總部賺取豐厚的首批配置利潤，最后自生自滅的例子比比皆是。

三、全新的合作模式

隨著經濟的進一步發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，科學理性的消費將成為未來主流。四無店（無專業(yè)技術、無專業(yè)設備、無專業(yè)管理、無服務質量保證）將逐步失去市場。相反，專業(yè)集約經營型店將以其專業(yè)技術精湛、服務快捷方便、質量穩(wěn)定、管理專業(yè)而越來越受到人們的歡迎和信賴。

隨著汽車在中國市場的普及，汽車養(yǎng)護美容市場發(fā)展空間無限廣闊，會有更多的投資者加入到汽車養(yǎng)護美容服務市場的大軍中。對于新的投資者來說，進入一個陌生的領域，缺乏一整套完整系統(tǒng)的管理服務市場的模式，在短時間內占領市場幾乎是不可能的，所以對于新投資者和需要升級的養(yǎng)護美容店來說，全新的銷售合作支持模式應該是個捷徑。它能輕松獲得經市場驗證的成功經驗，短時間內實現(xiàn)信息流、物流、資金流的良性循環(huán)，加上精細的管理支持，達到快速占領市場的目的。

顧客所關心的核心是服務質量，對于品牌的建立及取得客戶的認可，關鍵還是企業(yè)在服務過程中的質量把握。維護客戶的利益及為客戶提供便捷、高效、可信可靠的服務品質是取得市場客戶認可的決定因素，而不是靠一個什么知名的牌子就能獲取客戶的滿意和認可。因此做好行業(yè)品牌關鍵是服務品質。服務品質包含施工技術、產品質量、企業(yè)管理、服務意識、價格體系及客戶利益等。所以盲目的追求品牌包裝不如根據(jù)市場客戶的實際需求，為目標客戶提供實在及高質量的服務更切實際。這就需要我們經營者及時了解市場及行情，了解客戶的實際需求，把握客戶消費心態(tài)，以客戶的利益為核心提供差異化經營，這些實際的努力才能取得市場份額和市場占有率。因此經營者對品牌的關注遠不如對服務品質本身的關注。

瑞安凱沃公司洗車設備從研發(fā)到生產，直接到客戶手中，沒有中間商環(huán)節(jié)，價格更加實惠，還會得到更好的保修服務。 我們首家推出：買洗車設備就可獲得從籌備到開業(yè)的全方位支持。不僅省心省力，同等規(guī)模的經營項目更比加盟別人品牌節(jié)約投資30%以上，因為我們設備都是廠家直銷價，還可以從我們這里得到經營、管理、培訓、原料配給、技術支持等全方位的免費增值服務；更沒有所謂的加盟費、保證金和品牌使用費。市面上也有一些加盟企業(yè)對外宣稱免收加盟金、保證金和品牌使用費，卻變相的把產品價格翻了幾倍，照樣賺翻加盟商的錢，最后發(fā)覺上當受騙還得不到什么實際的支持，任加盟商在大浪淘沙般的市場中自生自滅。

為了更好服務客戶，打造品牌，我們將為客戶提供統(tǒng)一集中免費培訓，包教學會，合格為止；提供從店面選址評估、實地上門現(xiàn)場規(guī)劃、技術、管理等全方位綜合培訓、開業(yè)策劃、技師上門指導到長期跟蹤服務，及時準確將產品、耗材發(fā)至投資客戶所指定的地點。

我公司為客商提供支持具體如：選址、管理、技術、培訓、信息、經營策劃、配送、 服務等共八項支持：

選址——我們將親臨客戶當?shù)厥袌觯瑥倪x址到市場分析、投資預算、經營業(yè)績預算、回收保本線預算分析等全方位考慮，綜合各方面因素給客戶提供市場客觀建議，保證了投資無盲點，做到心中有數(shù)。

　　管理——將成功的行業(yè)經營管理方法毫無保留的提供給投資客戶，并結合當?shù)貙嶋H情況制定營銷策劃方案。

　　技術——始終將汽車美容養(yǎng)護各項新項目、新業(yè)務、新技術積極主動地向合作客戶推廣。

　　培訓——對各地合作店免費培訓管理人員和技工。

　　信息——將汽車美容養(yǎng)護行業(yè)的最新動態(tài)及各類相關市場信息及時的反饋給各地商家。

　　經營策劃——可以利用互聯(lián)網(wǎng)絡迅速、便捷的特性和我們進行全方位的信息交流，提供單店經營方案及策劃方案。

　　配送——并與多家專業(yè)化運輸公司結成伙伴關系，產品和耗材的配送能力穩(wěn)定可靠。

　　服務——具有完善的客戶服務回訪制度及其服務要求，市場營銷工作、窗口服務人員、客戶回訪制度三者的關系既是相對獨立的又是絕對統(tǒng)一的。三者將圍繞客戶形成一個服務鏈。

我們愿與合作者之間通過合同而建立的一種互惠互利的持續(xù)關系，并非一次性的買賣關系。提供我們所擁有的設備、產品、經營技巧，合作者則以資金、人力與地緣關系共創(chuàng)雙贏。盡可能地使合作者在較短的時間和較低的資金成本下成功開店，指導合作者學習成熟的行業(yè)管理理念和技術，并努力幫助合作者獲得經營上的成功，使我們所有的合作店在開業(yè)的那天起，就在規(guī)范、系統(tǒng)的管理模式下運作，大大提高客戶投資經營的成功率。